连接失败排查
如果设备“搜不到、连不上、容易断开”，建议按下面顺序逐项排查。多数问题都能在前几步解决。
1）基础检查
- 把设备尽量放近（建议 1–2 米内）。
- 确认设备已开机，并处于正确模式（可配对/可被发现/工作模式等以说明书为准）。
- 关闭再打开一次系统蓝牙开关，重试。
- 重启设备，再重启 HiBean。
2）确认你选对了连接方式
不同设备对应的连接方式不同，先确认“走哪条流程”再排查会更省时间：
3）Windows：SPP 设备通常需要先系统配对
在 Windows 上，很多 SPP 设备需要先完成系统配对，HiBean 才能更稳定地发现并连接。
- 教程入口：Windows 经典蓝牙（SPP）连接
3.1）macOS：SPP 设备需要“可被发现”才能出现在列表
在 macOS 上，HiBean 的 SPP 列表来自“附近扫描”。如果设备不处于“可被发现/可配对”状态，列表可能为空。
- 教程入口：macOS 经典蓝牙（SPP）连接
4）避免“设备被占用”
请关闭其他可能占用设备的工具/软件（例如蓝牙工具、串口监视器、记录软件等），再重试连接。
5）跨平台使用：提示“蓝牙未配置/需要更新蓝牙标识符”
如果该设备是从云端同步到当前平台，或你在另一台手机/电脑上已经添加过它，那么你可能需要在当前平台重新配置一次蓝牙标识。
- 说明与操作步骤：跨平台使用同一台设备：为什么需要重复配置蓝牙？
6）仍然无法解决？
联系支持时建议附上：
- 系统与版本（Windows/macOS/Android/iOS）
- 设备品牌/型号
- 连接方式（BLE / SPP / 串口）
- 你在 HiBean 里看到的现象（最好带截图）